문의게시판
강의를 처음 재생하면 Kollus Player 통합 설치 안내가 표시됩니다. 안내에 따라 플레이어를 설치한 뒤 브라우저를 다시 실행해 강의를 재생해 주세요. 설치 안내가 반복되면 백신 프로그램, 공공장소 네트워크 또는 방화벽 정책으로 설치가 차단되지 않았는지 확인해야 합니다.
관련 공식 페이지: Kollus Player 사용자 가이드·오류코드 안내
https://support.catenoid.net/Windows 설정의 앱 목록 또는 제어판의 프로그램 제거 메뉴에서 Kollus Player를 선택해 삭제할 수 있습니다. 삭제 전 실행 중인 브라우저와 플레이어를 모두 종료하고, 삭제 완료 후 PC를 재부팅한 뒤 필요한 경우 다시 설치해 주세요.
관련 공식 페이지: Kollus Player 사용자 가이드·오류코드 안내
https://support.catenoid.net/Mac 전용 Kollus Player를 설치한 뒤 강의를 재생할 수 있습니다. 설치 또는 실행이 차단되면 Mac의 보안 및 개인정보 보호 설정에서 플레이어 실행을 허용한 후 다시 설치해 주세요.
관련 공식 페이지: Kollus Player 사용자 가이드·오류코드 안내
https://support.catenoid.net/플레이어를 완전히 종료한 뒤 Finder의 응용 프로그램 폴더에서 Kollus Player를 휴지통으로 이동하면 됩니다. 플레이어가 실행 중이면 삭제되지 않을 수 있으므로 메뉴 막대나 Dock에서 먼저 종료해 주세요.
관련 공식 페이지: Kollus Player 사용자 가이드·오류코드 안내
https://support.catenoid.net/PC 보안·안티바이러스 프로그램에서 Kollus Player 설치 파일을 차단했는지 먼저 확인해 주세요. 공식 강의 페이지에서 다시 설치하고, 예외 설정이 필요한 경우 보안 프로그램의 공식 안내나 PC 관리자에게 문의해 주세요. 보안 프로그램을 임의로 종료하거나 보안 수준을 낮추는 방법은 권장하지 않습니다.
관련 공식 페이지: Kollus Player 사용자 가이드·오류코드 안내
https://support.catenoid.net/Chrome 또는 Edge의 주소창 오른쪽에서 팝업 차단 여부를 확인하고, 해당 사이트의 팝업 및 리디렉션을 허용한 뒤 다시 재생해 주세요. 계속 실행되지 않으면 브라우저를 종료한 후 플레이어를 다시 실행하거나 재설치해 주세요.
관련 공식 페이지: Kollus Player 사용자 가이드·오류코드 안내
https://support.catenoid.net/Mac의 보안 및 개인정보 보호 설정에서 차단된 Kollus Player의 실행을 허용한 후 다시 재생해 주세요. 필요하면 개인정보 보호 항목에서 플레이어 권한을 확인하고, 플레이어를 삭제한 뒤 재설치합니다.
관련 공식 페이지: Kollus Player 사용자 가이드·오류코드 안내
https://support.catenoid.net/인터넷 연결 속도와 안정성을 먼저 확인해 주세요. 다른 다운로드나 스트리밍을 중지하고 안정적인 유선 또는 Wi-Fi 환경에서 다시 재생하며, 필요하면 화질을 낮춰 확인합니다. 동일한 문제가 반복되면 다른 네트워크에서도 재생해 네트워크 문제인지 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: Kollus Player 사용자 가이드·오류코드 안내
https://support.catenoid.net/Windows에서는 Kollus Player 에이전트의 캐시 삭제 기능을, Mac에서는 플레이어 내부의 캐시 삭제 기능을 이용할 수 있습니다. 캐시를 삭제한 뒤 브라우저와 플레이어를 모두 종료하고 다시 재생해 주세요.
관련 공식 페이지: Kollus Player 사용자 가이드·오류코드 안내
https://support.catenoid.net/다른 강좌에서도 같은 현상이 발생하는지 먼저 확인해 주세요. 플레이어에 싱크 조절 기능이 제공되는 경우 이를 조정하고, 문제가 계속되면 플레이어를 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치합니다.
관련 공식 페이지: Kollus Player 사용자 가이드·오류코드 안내
https://support.catenoid.net/PC와 플레이어의 음소거 여부, Windows 볼륨 믹서, 사용 중인 출력 장치를 확인해 주세요. 브라우저를 다시 실행하거나 다른 권장 브라우저에서 재생하고, 소리가 깨지거나 끊기면 사운드 드라이버를 점검해 주세요.
관련 공식 페이지: Kollus Player 사용자 가이드·오류코드 안내
https://support.catenoid.net/PC의 날짜·시간·표준 시간대가 실제와 다르면 재생 인증 오류가 발생할 수 있습니다. 날짜와 시간을 자동으로 설정하고 시간 동기화를 진행한 뒤 브라우저와 플레이어를 다시 실행해 주세요. 해결되지 않으면 오류코드와 이용 환경을 기록해 기술지원에 문의해 주세요.
관련 공식 페이지: Kollus Player 사용자 가이드·오류코드 안내
https://support.catenoid.net/강의 저작권 보호를 위해 화면 녹화·캡처·방송 송출·원격 제어 프로그램이나 관련 브라우저 확장 프로그램이 실행 중이면 재생이 차단될 수 있습니다. 해당 프로그램을 완전히 종료한 뒤 브라우저와 플레이어를 다시 실행해 주세요. 계속 감지되면 오류 화면과 실행 중인 프로그램 정보를 기술지원에 전달해 주세요.
관련 공식 페이지: Kollus Player 사용자 가이드·오류코드 안내
https://support.catenoid.net/Chrome 또는 Edge 등 권장 브라우저에서 먼저 재생해 주세요. 알 수 없는 오류가 반복되면 브라우저 설정을 초기화하거나 캐시와 쿠키를 삭제한 뒤 다시 확인합니다. 설정 초기화 시 저장된 아이디·비밀번호와 자동 완성 정보가 삭제될 수 있으므로 미리 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: Kollus Player 사용자 가이드·오류코드 안내
https://support.catenoid.net/브라우저 탭과 다른 실행 프로그램을 종료한 뒤 다시 재생해 주세요. 문제가 계속되면 PC를 다시 시작하고, 인터넷 연결과 저장 공간·메모리 사용 상태를 확인합니다. 동일한 현상이 반복되면 오류 화면과 이용 환경을 기록해 기술지원에 문의해 주세요.
관련 공식 페이지: Kollus Player 사용자 가이드·오류코드 안내
https://support.catenoid.net/개강 후 중간 등록 가능 여부는 해당 강좌·과정의 잔여석과 진도, 등록 시점에 따라 달라집니다. 등록이 가능한 경우 상담을 통해 교재·보강·자습 공간과 수강료 적용 기준 등을 안내받을 수 있습니다.
현재 중간 등록 가능 여부와 잔여석은 온라인 접수 및 확인 페이지 또는 분당청솔학원(031-708-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 분당청솔학원 문의: 031-708-9001
관련 공식 페이지: 온라인 접수 및 확인
https://cheongsol-bundang.etoos.com/go/recruit/online_list/main분당청솔학원 고등 단과 프로그램 및 강좌 계획서는 고등 홈페이지를 통해서 확인 가능합니다.
현재 등록 가능한 학년과 개설 과목은 시기별 시간표와 고등단과 모집 안내에서 확인해 주세요.
관련 공식 페이지 : 고등단과 단과시간표
https://cheongsol-bundang.etoos.com/go/manage/courseList?입시ZONE은 학생부와 희망 진로를 분석해 학생부종합전형 준비 방향과 수시·정시 지원 전략을 안내합니다. 학부모 입시교실, 설명회와 개인별 컨설팅은 시기와 과정에 따라 운영되며, 유료 컨설팅 여부와 제공 횟수는 최신 입시ZONE 안내를 확인해 주세요.
이투스교육평가연구소의 다양한 자료를 바탕으로 입시를 전담하시는 선생님이 계셔서 주기적으로 학부모 입시교실 및 재원생 대상 설명회를 통해 학생부종합에 대한 안내를 해드리며, 희망하는 학생을 대상으로 입시센터에서 유료로 상담을 진행하고 있습니다. 더불어, 올인원 프로그램에 참여하는 재학생의 경우, 분당청솔 입시센터 센터장의 정시 지원권 및 학생부 활동 점검, 학업 점검 등 입시 상담을 진행합니다.
관련 공식 페이지: 입시ZONE
https://cheongsol-bundang.etoos.com/go/briefing/ipsizone/main고등학교 자퇴생도 분당청솔학원의 단과 수업을 수강할 수 있습니다. 다만 고1·고2 강좌는 학교 내신 대비 기간에 학교별 시험 범위와 진도를 반영하므로, 자퇴생의 학습 계획과 맞지 않을 수 있습니다.
고3 강좌는 수능 대비 비중이 높아 상대적으로 수강이 수월할 수 있지만, 실제 강좌별 내신·수능 비중과 등록 가능 여부는 상담을 통해 확인해 주세요. 검정고시 준비생도 현재 학업 수준과 목표에 맞는 강좌를 상담 후 선택하는 것을 권장합니다.
N수생도 분당청솔학원의 고3 단과 수업을 수강할 수 있습니다. 고3 단과는 수능 대비 강좌로 운영되므로 고등학생과 N수생 구분 없이 신청할 수 있습니다.
여러 과목의 단과 수업을 함께 수강하려는 경우에는 재수종합반이 학습관리와 시간표 구성 측면에서 더 적합할 수 있으므로, 입학 전 상담을 통해 본인의 학습 상황과 목표에 맞는 과정을 확인하는 것을 권장합니다.
분당청솔학원의 강좌 정원은 과목·난이도·강의실과 신청 인원에 따라 달라집니다. 고1·고2 단과 수업은 약 15명 내외로 운영되는 경우가 있으며, 고3 수능 중심 강좌는 50~60명 내외로 진행될 수 있어 과목·강사별 수강 인원에 차이가 있습니다.
강좌별 수업 인원과 분반 기준에 대한 자세한 사항은 분당청솔학원(031-708-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 분당청솔학원 문의: 031-708-9001
분당청솔학원 고등부는 수리논술·인문논술을 단과 형태로 운영하며, 수능 전에는 기본·심화 수업을 중심으로 준비하고 수능 이후에는 대학별 일정에 맞춘 파이널·대학별 강좌가 개설될 수 있습니다.
현재 개설 과목과 시간표, 대학별 파이널 강좌 운영 여부는 분당청솔학원(031-708-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 분당청솔학원 문의: 031-708-9001
분당청솔학원은 고등부·단과 과정과 윈터스쿨·썸머스쿨 등 방학 프로그램을 운영할 수 있습니다. 모집 학년과 개설 과목, 수업 일정, 자습 공간·급식·셔틀·현장강의 영상 제공 범위는 프로그램별로 달라질 수 있습니다.
현재 참여 가능한 과정과 세부 운영 내용은 분당청솔학원(031-708-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 분당청솔학원 문의: 031-708-9001
분당청솔학원의 고3 올인원 프로그램은 2개 단과 강좌 이상을 수강하는 고3 학생에게 수업과 자습 공간, 학습·입시 관리를 함께 제공하는 종합형 프로그램입니다. 수강 강좌 수와 시즌에 따라 등록 조건과 제공 범위가 달라질 수 있습니다.
현재 운영 여부와 등록 조건, 제공되는 수업·자습·입시관리 범위는 분당청솔학원(031-708-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 분당청솔학원 문의: 031-708-9001
분당청솔학원 윈터스쿨·썸머스쿨은 방학 기간에 학년과 학습 수준에 맞는 수업, 자기주도학습과 생활 관리를 결합해 운영합니다. 프로그램 공지가 게시되면 온라인 접수를 통해 신청하고, 등록 안내를 받은 뒤 절차에 따라 등록합니다.
모집 학년, 접수 기간, 수업·자습 시간표와 급식·셔틀 제공 여부는 시즌마다 달라질 수 있으므로 해당 시즌 운영 여부와 세부 일정은 분당청솔학원(031-708-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 분당청솔학원 문의: 031-708-9001
분당청솔학원 고등부는 고1·고2를 중심으로 학교별 교과서·부교재와 진도를 반영해 내신 대비 수업을 운영합니다. 평소에는 내신과 연계된 개념 학습과 수능·모의고사 대비를 병행하고, 시험을 앞두고 과목별·학교별 집중 내신 대비를 진행합니다.
국어·영어·탐구 등은 동일 교과서나 출제 경향이 비슷한 학교를 묶어 수업하거나 학교별 자료를 별도로 구성할 수 있으며, 시험 직전에는 학교별 일정에 맞춰 보강 시간이 조정될 수 있습니다. 실제 개설 학교·과목과 보강 일정은 최신 단과 시간표를 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 청솔학원 고등단과
https://cheongsol-bundang.etoos.com/gate/manage/introduceHigh분당청솔학원 고등부는 강좌별 출석부를 기준으로 출결을 관리합니다. 수업 시작 후 담당 선생님·조교가 출석을 확인하고, 지각·결석 학생은 출결 담당자가 사유를 확인해 기록합니다.
보호자 연락 방식과 지각·결석 처리 기준 등 자세한 사항은 분당청솔학원(031-708-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 분당청솔학원 문의: 031-708-9001
분당청솔학원 고등부는 홈페이지 단과 시간표에서 수강할 강좌를 확인한 뒤 상담·접수를 진행합니다. 방문 등록 시에는 상담실에서 기초 상담 후 단과 수업을 선택하고 교습비를 납부하는 방식으로 진행합니다.
연속 수강·추가 과목 등록 여부와 결제 방법은 강좌별 운영에 따라 달라질 수 있으므로 최신 고등부 등록 안내를 확인해 주세요.
- 분당청솔학원 문의: 031-708-9001
관련 공식 페이지: 온라인 접수 및 확인
https://cheongsol-bundang.etoos.com/go/recruit/online_list/main분당청솔학원 고등부 단과생도 급식을 이용할 수 있습니다. 급식은 월 단위 선결제 방식으로 운영하며, 당일 추가 신청이나 취소·이월·환불에는 별도 기준이 적용될 수 있습니다.
현재 신청 단위, 취소 가능 시점과 식사 시간은 분당청솔학원(031-708-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 분당청솔학원 문의: 031-708-9001
분당청솔학원 고등부 셔틀은 윈터스쿨·썸머스쿨 등 방학 프로그램과 학기 중 운영 상황에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 인근 지역 노선은 프로그램과 좌석 상황에 따라 운영될 수 있습니다.
현재 운행 지역과 노선별 정류장, 등하원 시간은 홈페이지 ‘셔틀버스 노선’ 페이지에서 확인할 수 있습니다. 추가 문의는 분당청솔학원(031-708-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 분당청솔학원 문의: 031-708-9001
관련 공식 페이지: 셔틀버스 노선
https://cheongsol-bundang.etoos.com/go/life/bus분당청솔학원 고등부의 단과 수강료와 방학 프로그램 비용은 등록 과정별 안내에 따라 납부합니다. 추가 과목 등록이나 연속 수강 여부에 따라 결제 금액과 납부 방식이 달라질 수 있으므로 등록 시 상담실에서 확인해 주세요.
현금성 결제의 현금영수증 발급 및 정보 변경이 필요한 경우에도 결제 전에 분당청솔학원에 요청해 주세요.
- 분당청솔학원 문의: 031-708-9001
분당청솔학원 고등부의 등록 취소·중도 수강 취소는 관계 법령의 교습비 반환 기준과 해당 강좌의 등록 조건에 따라 환불됩니다. 수업 시작 전인지, 수강 기간이 어느 정도 진행됐는지에 따라 반환 금액이 달라질 수 있습니다.
급식처럼 별도로 신청·결제하는 항목은 수업료와 다른 취소·환불 기준이 적용될 수 있으므로 항목별 기준을 함께 확인해 주세요.
- 분당청솔학원 문의: 031-708-9001
