문의게시판
강의를 처음 재생하면 Kollus Player 통합 설치 안내가 표시됩니다. 안내에 따라 플레이어를 설치한 뒤 브라우저를 다시 실행해 강의를 재생해 주세요. 설치 안내가 반복되면 백신 프로그램, 공공장소 네트워크 또는 방화벽 정책으로 설치가 차단되지 않았는지 확인해야 합니다.
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https://support.catenoid.net/Windows 설정의 앱 목록 또는 제어판의 프로그램 제거 메뉴에서 Kollus Player를 선택해 삭제할 수 있습니다. 삭제 전 실행 중인 브라우저와 플레이어를 모두 종료하고, 삭제 완료 후 PC를 재부팅한 뒤 필요한 경우 다시 설치해 주세요.
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https://support.catenoid.net/Mac 전용 Kollus Player를 설치한 뒤 강의를 재생할 수 있습니다. 설치 또는 실행이 차단되면 Mac의 보안 및 개인정보 보호 설정에서 플레이어 실행을 허용한 후 다시 설치해 주세요.
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https://support.catenoid.net/플레이어를 완전히 종료한 뒤 Finder의 응용 프로그램 폴더에서 Kollus Player를 휴지통으로 이동하면 됩니다. 플레이어가 실행 중이면 삭제되지 않을 수 있으므로 메뉴 막대나 Dock에서 먼저 종료해 주세요.
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https://support.catenoid.net/PC 보안·안티바이러스 프로그램에서 Kollus Player 설치 파일을 차단했는지 먼저 확인해 주세요. 공식 강의 페이지에서 다시 설치하고, 예외 설정이 필요한 경우 보안 프로그램의 공식 안내나 PC 관리자에게 문의해 주세요. 보안 프로그램을 임의로 종료하거나 보안 수준을 낮추는 방법은 권장하지 않습니다.
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https://support.catenoid.net/Chrome 또는 Edge의 주소창 오른쪽에서 팝업 차단 여부를 확인하고, 해당 사이트의 팝업 및 리디렉션을 허용한 뒤 다시 재생해 주세요. 계속 실행되지 않으면 브라우저를 종료한 후 플레이어를 다시 실행하거나 재설치해 주세요.
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https://support.catenoid.net/Mac의 보안 및 개인정보 보호 설정에서 차단된 Kollus Player의 실행을 허용한 후 다시 재생해 주세요. 필요하면 개인정보 보호 항목에서 플레이어 권한을 확인하고, 플레이어를 삭제한 뒤 재설치합니다.
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https://support.catenoid.net/인터넷 연결 속도와 안정성을 먼저 확인해 주세요. 다른 다운로드나 스트리밍을 중지하고 안정적인 유선 또는 Wi-Fi 환경에서 다시 재생하며, 필요하면 화질을 낮춰 확인합니다. 동일한 문제가 반복되면 다른 네트워크에서도 재생해 네트워크 문제인지 확인해 주세요.
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https://support.catenoid.net/Windows에서는 Kollus Player 에이전트의 캐시 삭제 기능을, Mac에서는 플레이어 내부의 캐시 삭제 기능을 이용할 수 있습니다. 캐시를 삭제한 뒤 브라우저와 플레이어를 모두 종료하고 다시 재생해 주세요.
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https://support.catenoid.net/다른 강좌에서도 같은 현상이 발생하는지 먼저 확인해 주세요. 플레이어에 싱크 조절 기능이 제공되는 경우 이를 조정하고, 문제가 계속되면 플레이어를 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치합니다.
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https://support.catenoid.net/PC와 플레이어의 음소거 여부, Windows 볼륨 믹서, 사용 중인 출력 장치를 확인해 주세요. 브라우저를 다시 실행하거나 다른 권장 브라우저에서 재생하고, 소리가 깨지거나 끊기면 사운드 드라이버를 점검해 주세요.
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https://support.catenoid.net/PC의 날짜·시간·표준 시간대가 실제와 다르면 재생 인증 오류가 발생할 수 있습니다. 날짜와 시간을 자동으로 설정하고 시간 동기화를 진행한 뒤 브라우저와 플레이어를 다시 실행해 주세요. 해결되지 않으면 오류코드와 이용 환경을 기록해 기술지원에 문의해 주세요.
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https://support.catenoid.net/강의 저작권 보호를 위해 화면 녹화·캡처·방송 송출·원격 제어 프로그램이나 관련 브라우저 확장 프로그램이 실행 중이면 재생이 차단될 수 있습니다. 해당 프로그램을 완전히 종료한 뒤 브라우저와 플레이어를 다시 실행해 주세요. 계속 감지되면 오류 화면과 실행 중인 프로그램 정보를 기술지원에 전달해 주세요.
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https://support.catenoid.net/Chrome 또는 Edge 등 권장 브라우저에서 먼저 재생해 주세요. 알 수 없는 오류가 반복되면 브라우저 설정을 초기화하거나 캐시와 쿠키를 삭제한 뒤 다시 확인합니다. 설정 초기화 시 저장된 아이디·비밀번호와 자동 완성 정보가 삭제될 수 있으므로 미리 확인해 주세요.
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https://support.catenoid.net/브라우저 탭과 다른 실행 프로그램을 종료한 뒤 다시 재생해 주세요. 문제가 계속되면 PC를 다시 시작하고, 인터넷 연결과 저장 공간·메모리 사용 상태를 확인합니다. 동일한 현상이 반복되면 오류 화면과 이용 환경을 기록해 기술지원에 문의해 주세요.
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https://support.catenoid.net/분당청솔학원의 개강일과 등록 일정은 과정·지점·모집 시즌별로 다릅니다. 별도의 마감일 전이라도 정원이나 라이브러리 좌석이 소진되면 접수가 종료되거나 대기 등록으로 전환될 수 있으므로, 홈페이지 모집요강에서 최신 일정을 확인한 뒤 상담과 등록을 진행하는 것이 좋습니다.
관련 공식 페이지: 온라인 접수 및 확인
https://cheongsol-bundang.etoos.com/nsu/recruit/online_list/main개강 후 중간 등록 가능 여부는 해당 강좌·과정의 잔여석과 진도, 등록 시점에 따라 달라집니다. 가능한 경우 상담을 통해 보강·교재·자습 공간과 수강료 적용 기준을 안내받을 수 있으므로 현재 모집 상태를 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 온라인 접수 및 확인
https://cheongsol-bundang.etoos.com/nsu/recruit/online_list/main입학 자격과 무시험·유시험 전형은 과정·모집 시기별 기준에 따라 달라집니다. 수능·평가원 모의평가·학생부 등 인정 성적표와 유시험 과목·범위·일정은 최신 모집요강을 기준으로 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 온라인 접수 및 확인
https://cheongsol-bundang.etoos.com/nsu/recruit/online_list/main학습 이력과 성적, 과목별 수준과 취약 영역을 진단한 뒤 전략담임 상담을 통해 필요한 강좌와 자습 시간을 조합해 개인별 시간표를 구성합니다. 시즌별 개설 강좌와 필수 수업 여부, 시간표 변경 기간은 최신 학습 시스템 안내를 확인해 주세요.
정규 수업은 수능에 최적화 된 꼭 필요한 수업이므로 청솔학원에서 진행되는 모든 수업의 중심이고 근간입니다. 따라서 정규수업만으로도 얼마든지 수능 대비가 가능하기 때문에 선택 특강은 반드시 수강해야 하는 것은 아닙니다. 다만 선택 특강은 말 그대로 자신이 취약한 부분 혹은 한 단계 더 심화해야 하는 부분을 선택적으로 수강하여 보완하는 특별 강의입니다. 정규 수업과 선택 특강의 방향성 및 설계는 전략 담임의 체계적인 상담을 통해 결정됩니다. 수업 시수가 적어지는 것은 꼭 필요한 수업만을 압축하여 진행하는 것을 의미합니다. 수능 학습 진도에 필요한 기본 시수로 최적화 수업을 배치하고, 전략담임의 도움으로 학습 방향을 효율적으로 설계하여 학생 개인별 취약점을 보충할 수 있는 선택특강을 진행합니다. 즉, 자기학습을 점검하고 자기발전을 확인하는 자기주도학습의 구현이 가능합니다.
관련 공식 페이지: 개인별 맞춤 학습 시스템
https://cheongsol-bundang.etoos.com/nsu/manage/suitable분당청솔학원은 N수 과정의 과목별 현장 수업을 담당하는 강사진으로 수업을 운영합니다. 실제 출강 강사와 담당 과목·강좌는 시기별로 달라질 수 있으므로 홈페이지 ‘강사라인업’과 최신 시간표에서 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 강사라인업
https://cheongsol-bundang.etoos.com/nsu/introduce/teacher/main수업별 지정 교재와 강사 교재를 사용하며, 시대인재·한수·SUMMIT·수능fit 등 다양한 학습 콘텐츠를 학생의 과목·수준·취약 영역에 맞춰 활용합니다. 실제 제공 콘텐츠와 회차, 필수·선택 여부 및 추가 비용은 지점과 시즌별 학습 계획을 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 학습 콘텐츠
https://cheongsol-bundang.etoos.com/nsu/manage/contents재원생은 학습 목적의 온라인 강의와 제공 대상 현장강의 영상을 활용할 수 있습니다. 청솔학원은 현재 ‘현장강의 영상 무한제공’ 또는 과정별 ‘현장강의 무한패스’로 안내하고 있으며, 이용 가능한 강좌·업로드 시점·제공 기간은 등록 과정과 강좌에 따라 달라질 수 있습니다.
현장강의 다시보기 제공 강좌·업로드 시점·이용 기간과 개인기기 사용 기준은 분당청솔학원(031-708-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 분당청솔학원 문의: 031-708-9001
관련 공식 페이지: 개인별 맞춤 학습 시스템
https://cheongsol-bundang.etoos.com/nsu/manage/suitable수업 전후와 지정된 질의응답 시간에 담당 강사에게 질문 가능 합니다. 과목별 예약제·현장 질의응답·온라인 질문 등 운영 방식은 강좌와 시즌에 따라 달라질 수 있으므로 현재 시간표와 질의응답 안내를 확인해 주세요.
분당청솔학원의 전략담임은 학생의 성적과 학습 상태를 분석해 시기별 학습 계획을 세우고, 수업 선택·자습 균형·수시·정시 지원 전략을 상담합니다. 교과 수업은 담당 강사가 진행하고, 전략담임은 학습·입시 관리에 집중하며 교과 강사진과 학생의 학습 상황을 공유해 필요한 피드백을 연결합니다.
실제 상담 주기와 지원 범위는 과정별 운영에 따라 달라질 수 있습니다.
관련 공식 페이지: 전략담임
https://cheongsol-bundang.etoos.com/nsu/recruit/specialTeacher학생지도팀이 등·하원, 자습실 질서, 휴대전화 사용 등 생활규정을 관리하고, 전략담임이 학습·입시·정서 상담을 담당합니다. 경고·벌점·퇴원 등 세부 조치와 금지행위는 현재 재원생 생활규정에 따라 운영되므로 등록 시 최신 규정을 확인해 주세요.
홈페이지에서 모집 과정과 지원 자격을 확인 한 후, 학원 방문 상담을 진행하셔야 합니다. 방문상담은 학원 상담실(031-708-9001)로 연락주시면 일정 확인 후 예약 도움 드리고 있습니다.
방문 상담 진행시에는 성적표 제출 필수 이며, 상담 후 등록 가능 합니다.
관련 공식 페이지: 온라인 접수 및 확인
https://cheongsol-bundang.etoos.com/nsu/recruit/online_list/main전략담임과 입시 전문 부서가 학생부, 모의평가 성적과 희망 대학을 분석해 시기별 수시·정시 지원 전략을 상담합니다. 학생부·면접·논술 등 대학별 고사 준비와 원서 배치 상담의 횟수·제공 범위는 과정과 지점별 운영계획을 확인해 주세요.
라이브러리·자습 공간은 개인별 또는 지정 좌석 방식으로 운영할 수 있습니다. 좌석 배정 대상과 순서, 이용 시간, 사물함·콘센트·인터넷 제공, 단과생 이용 여부와 추가 비용은 과정 및 시설 상황에 따라 달라지므로 최신 안내를 확인해 주세요.
관련 공식 페이지: 시설 안내
https://cheongsol-bundang.etoos.com/nsu/introduce/facility정규 수업 외 시간은 개인별 시간표에 따라 자기주도학습으로 운영합니다. 전략담임이 수업과 자습의 균형, 취약 영역 보완 계획을 상담하며, 라이브러리는 학생지도팀에서 관리합니다. 라이브러리에서는 인강 수강 외 목적으로 기기 사용 시, 규정에 의거하여 압수 됩니다.
청솔학원은 핵심만 압축하여 진행되는 정규수업만으로 수능에 대한 준비가 가능합니다. 정규 수업 이후에는 자기주도학습으로 구성되며, 자기주도학습의 선택과 집중은 전략담임에 의해 설계되고 편성됩니다. 전략담임은 학생 자신에게 꼭 필요한 학습 방향성을 선택할 수 있도록 지도하고 취약부분에 대하여 피드백을 제공합니다.
또한 학생들이 모르는 문제를 해결할 수 있도록 과목별 질의응답이 진행되고 이투스 무한패스의 무료 제공 혜택을 통해 학생들이 보다 주도적으로 학습을 할 수 있도록 도와줍니다.
월~금 오전 7시 50분~오후 9시 50분까지 의무이며, 토요일은 오전 7시 50분~오후 5시 50분까지가 의무 입니다. 상세 내용은 홈페이지 확인 및 학원 상담실(031-708-9001)로 전화해주시면 안내드리겠습니다.
또는, 각 모집 요강 페이지 표준시간표를 확인 해주시면 됩니다.
- 분당청솔학원 문의: 031-708-9001
분당청솔학원의 급식 제공 여부와 이용 대상은 과정에 따라 달라질 수 있습니다. 중식·석식 제공 횟수, 신청·취소 방법, 비용과 주말 운영, 외부 식사·개인 도시락 반입 기준도 과정별 생활규정에 따라 다를 수 있습니다.
현재 급식 제공 범위와 이용 방법에 대한 자세한 사항은 분당청솔학원(031-708-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 분당청솔학원 문의: 031-708-9001
분당청솔학원 셔틀버스 노선도는 홈페이지 ‘셔틀버스 노선’ 페이지에서 확인할 수 있습니다. 셔틀버스 신청은 학원 등록 시 말씀해주시거나 상담실(031-708-9001)로 연락주시면 가능 합니다.
다만, 지역에 따라 선착순 마감 될 수 있는 점 유의해주시길 바랍니다.
(※ 학원 사정상 노선 변경 될 수 있습니다.)관련 공식 페이지: 셔틀버스 노선
https://cheongsol-bundang.etoos.com/nsu/life/bus수강료에는 해당 과정의 정규 수업료가 포함되며, 교재·콘텐츠·자습 공간·급식·셔틀·특강 등은 과정에 따라 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 현재 적용되는 금액과 포함 항목은 모집 시기별 모집요강 및 등록 안내를 기준으로 확인해 주세요.
등록 취소와 중도 퇴원 환불은 관계 법령에 따른 교습비 반환 기준과 해당 과정의 등록 약정에 따라 처리됩니다. 수업 시작 전·후와 수강 기간에 따라 반환 금액이 달라질 수 있으며, 교재·급식·셔틀 등 별도 비용의 환불 기준은 항목별로 확인해야 합니다. 환불 신청 방법과 필요한 서류는 분당청솔학원(031-708-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.
- 분당청솔학원 문의: 031-708-9001
장학 혜택은 성적 우수 입학 장학과 기타 장학으로 나뉘게 되며, 상세 내용은 홈페이지 통해 확인해주시길 바랍니다.
가장 높은 장학으로 진행되며, 중복 적용은 되지않는 점 참고 부탁 드립니다.
(※ 성적표 원본은 필수 제출 입니다.)관련 공식 페이지: 온라인 접수 및 확인
https://cheongsol-bundang.etoos.com/nsu/recruit/online_list/main
